Quy trình xác nhận hoặc hủy đơn hàng:
1. Quy trình xác nhận:
Sau khi tạo đơn hàng, nhân viên telesale sẽ gọi điện cho khách để xác nhận lại một số thông tin về đơn hàng như:
- Tên sản phẩm, số lượng sản phẩm
- Thông tin khách hàng
- Hình thức thanh toán, thông tin phí vận chuyển,…
2. Quy trình hủy đơn hàng:
Khách hàng gọi điện đến tổng đài 1800 6626 liên hệ với nhân viên chăm sóc để hủy đơn hàng.
